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www/common/translations/messages.fr.json

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     "admin_supportInitPrivate": "Votre instance de CryptPad est configurée pour utiliser la messagerie de support mais votre compte utilisateur ne connaît pas la bonne clé privée nécessaire pour y avoir accès. Veuillez utiliser le formulaire suivant pour ajouter ou mettre à jour la clé dans votre compte.",
     "admin_supportInitHint": "Vous pouvez configurer une messagerie de support afin de fournir aux utilisateurs de votre instance CryptPad un moyen de vous contacter de manière sécurisée en cas de problème avec leur compte.",
     "admin_supportListHint": "Voici la liste des tickets envoyés par les utilisateurs au support. Tous les administrateurs peuvent voir les tickets et leurs réponses. Un ticket fermé ne peut pas être ré-ouvert. Vous ne pouvez supprimer (ou cacher) que les tickets fermés, et les tickets supprimés restent visible par les autres administrateurs.",
-    "support_formHint": "Ce formulaire peut être utilisé pour créer un nouveau ticket de support. Utilisez-le pour contacter les administrateurs de manière sécurisée afin de résoudre un problème ou d'obtenir des renseignements. Merci de ne pas créer de nouveau ticket si vous avez déjà un ticket ouvert concernant le même problème, vous pouvez utiliser le bouton \"Répondre\" dans ce cas.",
+    "support_formHint": "Utilisez ce formulaire pour contacter les administrateurs de manière sécurisée au sujet de problèmes ou de questions. <br>Veuillez noter que certains problèmes/questions peuvent déjà être traités dans le <a href=\"https://docs.cryptpad.fr/fr/user_guide/index.html\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Guide Utilisateur de CryptPad</a>. Veuillez ne pas créer de nouveau ticket si vous avez déjà un ticket ouvert concernant le même problème. Merci de répondre à votre message d'origine avec toute information supplémentaire.",
     "support_listHint": "Voici la liste des tickets envoyés au support, ainsi que les réponses. Un ticket fermé ne peut pas être ré-ouvert, mais il est possible d'en créer un nouveau. Vous pouvez cacher les tickets qui ont été fermés.",
     "support_notification": "Un administrateur a répondu à votre ticket de support",
     "requestEdit_button": "Demander les droits d'édition",
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     "admin_performanceProfilingHint": "Un aperçu du temps total passé à exécuter les différentes commandes côté serveur",
     "admin_cat_performance": "Performance",
     "redo": "Rétablir",
-    "undo": "Annuler"
+    "undo": "Annuler",
+    "addOptionalPassword": "Ajouter un mot de passe (optionnel)"
 }

www/common/translations/messages.json

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     "support_disabledHint": "This CryptPad instance is not yet configured to use a support form.",
     "support_cat_new": "New ticket",
     "support_formTitle": "New Ticket",
-    "support_formHint": "This form can be used to create a new support ticket. Use it to contact the administrators to solve issues or ask any question in a secure way. Please don't create a new ticket if you already have an open ticket about the same issue, but use the reply button to provide more information.",
+    "support_formHint": "Use this form to securely contact the administrators about issues and questions.<br>Please note that some issues/questions may already be addressed in the <a href=\"https://docs.cryptpad.fr/en/user_guide/index.html\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">CryptPad User Guide</a>. Please do not create a new ticket if you already have an open ticket about the same issue. Instead, reply to your original message with any additional information.",
     "support_formButton": "Send",
     "support_formTitleError": "Error: title is empty",
     "support_formContentError": "Error: content is empty",
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     "pad_settings_comments": "Choose whether the Comments should be visible or hidden by default.",
     "pad_settings_hide": "Hide",
     "pad_settings_show": "Show",
-    "settings_colortheme_custom": "Custom"
+    "settings_colortheme_custom": "Custom",
+    "addOptionalPassword": "Add a password (optional)"
 }